logo new

MOTTO PN DOMPU : PRIMA (Profesional, Ramah, Inovatif, Melayani & Akuntabel) - PN DOMPU Sudah Melakukan Pencanangan Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) pada pengadilan Negeri Dompu

on . Dilihat: 92

SOSIALISASI TENTANG PELAYANAN PUBLIK KHUSUSNYA DI PTSP

 

 


12a

Jumat, 30 Juli 2021 Pengadilan Negeri Dompu Sosialisasi tentang Pelayanan Publik khususnya di PTSP. Sosialisasi ini turut mengundang narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Raba Bima untuk dapat membagikan ilmunya dalam pelayanan. Berikut adalah hasil dari sharing session tentang pelayanan publik.

Dalam melakukan pelayanan publik, kita harus :

  1. Menunjukan Empati. Maksudnya, kita mengawali pembicaraan dengan menyapa mengucapkan selamat datang dan mempersilahkan untuk duduk terlebih dahulu. Setelah itu kita menanyakan kabar dari pengguna layanan PTSP setelah itu kita baru menanyakan keperluan atau tujuan kedatangannya.
  2. Mendengarkan dengan seksama dan tidak memotong pembicaraan dari pengguna layanan.
  3. Membangun kepercayaan dari para pengguna layanan, dengan cara memberikan solusi atas masalah yang mereka sampaikan kepada kita.
  4. Menggunkaan media penyampaian seperti brosur agar mudah dipahami oleh pengguna layanan. 
  5. Bersabar dalam mendengarkan keluhan pengguna layanan serta tidak boleh marah.

 

 

3

 

Acara selanjutnya merupakan sharing tentang  pelayanan bagi disabilitas. Pembicara kali ini merupakan  Guru dari SLB Negeri 1 Dompu yang mengajarkan kepada petugas PTSP tentang tata cara memperlakukan dan mengarahkan saudara-saudara kita yang difabel. Acara ini dilaksanakan menjadi 2 sesi. Sesi pertama adalha pengenalan secara umum tentang disabilitas dan macamnya. Sesi ke 2 adalah sesi simulasitentang bagaiman memperlakukan saudara kita yang disabilitas.

 

 

45a

Berikut merupakan kegiatan simulasi tentang bagaiman cara memperlakukan dan mengarahakan saudara kita yang disabilitas khusunya tunanetra dan tunarungu

 

 6

Acara terakhir merupakan sesi foto bersama.

 

 

Add comment


Security code
Refresh

Hubungi Kami

Pengadilan Negeri Dompu

Jl. Beringin No. 2 - Dompu

Telp: 0373-21122

Fax: 0370-21122

Kode POS: 84212

Email : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.

Tautan Aplikasi

Copyright © 2015 - Pengadilan Negeri Dompu